Trabajo en RRHH: 4 preguntas que tienes que saber responder en la entrevista de trabajo [Actualizado]

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Cuando estás en Recursos Humanos y buscas conseguir tu próximo trabajo, la presión está en concretar tu entrevista. Después de todo, conoces mejor que nadie los entresijos de reclutar y entrevistar a los mejores candidatos. Pero la ansiedad puede surgir con la inversión de roles cuando el entrevistador se convierte en el entrevistado.

«El escrutinio de un candidato de RR.HH. será mayor, ya que debe saber cómo diseñar una entrevista eficaz; por lo tanto, también debe tener una visión profunda de cómo tener éxito antes, durante y después de una entrevista», dijo Tom Giberson, PhD, Profesor de la Universidad de Oakland y fundador de la firma de desarrollo de liderazgo Lead.Grow.Change.

Como profesional de recursos humanos, cuando te diriges a una entrevista, las expectativas son altas, especialmente las que te pones a ti mismo. Pero con estos consejos, podrás relajarte, estar presente y mostrar tu experiencia con confianza. Estas son las cuatro preguntas que los expertos dijeron que deberías estar preparado para afrontar cuando te sientes en tu próxima entrevista de trabajo en RRHH y cómo responderlas.

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1. ¿Cómo contribuyó tu trabajo de manera medible al éxito de tu empresa anterior?

Muchos profesionales de recursos humanos te dirán que se metieron en la carrera de recursos humanos porque aman a la gente, pero en última instancia, se puede decir que recursos humanos es una función comercial. Y los miembros del equipo de recursos humanos deben poder enseñar contribuciones específicas y medibles al éxito de la empresa.

“La mayoría de las personas de recursos humanos que he entrevistado a lo largo de mi carrera se apresuran a hablar de la excelente atención al cliente que brindan a los empleados, lo cual es importante”, dijo Julie Jensen, fundadora y directora de la consultora de recursos humanos Moxie HR Strategies. «Sin embargo, el CEO, CFO y CHRO tienen la responsabilidad de alinear su trabajo con los objetivos comerciales estratégicos, y la mayoría de los puestos en RR.HH. tienen (o deberían) tener un impacto en lo que es importante para ellos».

Ve preparado con tus ejemplos y estate listo para apoyarlos con estadísticas y métricas. Por ejemplo, dijo Jensen, si eres un experto en compensaciones y beneficios que trabaja para una empresa que tenía una estrategia de dos años sobre medidas de reducción de costos operativos, podrías resaltar que viste la necesidad de reducir los costes de los beneficios anuales.

Luego, podrías respaldar eso con acciones concretas que hayas tomado, como presentar una solicitud de propuesta para un nuevo proveedor de beneficios para ver si puede mantener el mismo nivel de cobertura de seguro pero por menos, y buscar varios proveedores diferentes para la oferta más competitiva.

Por último, resalta tus resultados: seleccionar un paquete de beneficios de una nueva empresa que no solo redujo los costes anuales en un X%, sino que también permitió a la empresa añadir programas de bienestar y un programa de asistencia a los empleados, que los empleados apreciaron y usaron de manera rutinaria.

Sentirse apasionado por la forma en que apoyas a los empleados es parte de lo que te hace efectivo y empático en tu trabajo en RRHH, pero poder traducir tu pasión y esfuerzos en resultados comerciales medibles te ayudarán a brillar como candidato.

“Así que resalta esto primero, y luego respáldelo con el servicio impecable que brindas a los empleados”, dijo Jensen

2. ¿Cuándo fallaste y qué aprendiste?

Como profesional de RRHH, sabes que los responsables de selección quieren entender cómo un candidato ha manejado los errores o fallos del pasado y lo que ha aprendido en el proceso. Prepárate para responder una pregunta sobre un error al reflexionar sobre cómo tus errores pasados abrieron oportunidades de crecimiento y desarrollo y, en última instancia, cómo este crecimiento resultó en una fortaleza de la que se beneficiará tu nueva empresa.

‍Larry Stybel, PhD, CEO y cofundador de la firma de liderazgo y éxito profesional Stybel Peabody Associates, sugirió darle un poco de ligereza a la conversación una vez que hayas dado su respuesta sobre trabajo en RRHH.

“Haz una broma al respecto”, dijo Stybel. “[Se podría decir] ‘Sé que en la vida seguiré cometiendo errores porque tomar riesgos implica cometer errores. Pero espero no volver a repetir ese fracaso anterior‘ «.

Se sincero y comparte una lección real que hayas aprendido. Esta es una oportunidad para replantear un error pasado y reformularlo de manera positiva, y aprovechar la sabiduría que has adquirido a lo largo del camino para dar un paso adelante en tu carrera.

3. ¿Cómo ayudaste a tu organización a responder durante la pandemia de COVID-19?

Las entrevistas reflejan los aspectos más relevantes de un trabajo, y la pandemia de COVID-19 continúa siendo relevante en todas nuestras vidas profesionales ahora, pero especialmente para los equipos de recursos humanos. Cuando las empresas pasaron al trabajo remoto en marzo, fue RR.HH. quien lideró la carga y gestionó la transición en muchas organizaciones.

«La percepción de trabajo en RRHH cambió este año para muchas personas, y creo que las organizaciones quieren ver que los profesionales de HR, especialmente en el nivel superior, puedan responder a las implicaciones tácticas y estratégicas de la pandemia», dijo Emily Goodson, fundadora. y CEO de CultureSmart, una consultora de personas y cultura.

Si bien Goodson señaló que es especialmente importante que los ejecutivos de recursos humanos de alto nivel estén listos para compartir cómo han ayudado a su organización a superar la pandemia, también dijo que los miembros del equipo de recursos humanos en todos los niveles deben estar preparados con una respuesta a esta pregunta.

“Mi consejo para los profesionales más nuevos, o aquellos que no hayan trabajado directamente en las políticas de COVID-19 o en actividades de construcción de cultura relacionadas con la pandemia, es que piensen en lo que habrían hecho de manera diferente en este escenario en comparación con lo que han visto en el mercado ”, dijo Goodson.

4. ¿Cuáles crees que son las tres principales tendencias en RRHH durante los próximos tres años?

Tu respuesta a esta pregunta ilustrará tu conocimiento del panorama de RR.HH. y cómo ha cambiado, así como tu voluntad de mantenerse actualizado sobre los temas actuales y las mejores prácticas.

“Los profesionales inmersos en el mundo de trabajo en RRHH podrán dar respuestas detalladas, quizás [incluso] refiriéndose a revistas y diarios comerciales”, dijo Tony Giacobbe, líder de RR.HH. y adquisición de talentos en la empresa de residencias de jubilados Amica Senior Lifestyles.

Al investigar para prepararse para esta pregunta, puedes leer sobre las tendencias de recursos humanos en el blog de The Society for Human Resource Management (SHRM) y otros post de esta web, por ejemplo, son recursos online robustos repletos de tendencias de la industria y consejos prácticos para profesionales con trabajo en RRHH. Además, Bersin by Deloitte, una empresa de gestión de capital humano asociada con Deloitte, es un recurso completo y bien organizado para datos, análisis respaldados por investigaciones y proyecciones de la industria de recursos humanos.

Otro consejo: utiliza los filtros de búsqueda de Google para limitar los resultados a los últimos seis meses cuando busques artículos online. COVID-19 ha cambiado permanentemente el negocio y la vida, haciendo que las tendencias de RR.HH. anteriormente populares sean menos relevantes y ha puesto a otras en el centro de atención, por lo que debes asegurarte de que te estás centrando en la información más actual.

Como ejemplo del tipo de tendencia que quizás desees destacar en su entrevista, se ha hecho un nuevo énfasis en la recopilación de datos de la fuerza laboral en lo que respecta no solo a la capacidad en el lugar de trabajo, sino también a la salud y el bienestar de los empleados. El informe Global Human Capital Trends 2020 de Deloitte señaló que la pandemia de COVID-19 galvanizó la necesidad organizativa de un fácil acceso a los datos de la fuerza laboral más relevantes y oportunos.

En medio de la vorágine de estrés y ansiedad que ha provocado la pandemia mundial, los datos más relevantes y oportunos se han convertido en información en tiempo real sobre cómo les está yendo a los empleados y no solo cómo se están desempeñando. Esto será clave en el trabajo en RRHH de 2021.

Si comprendes la forma en que ha cambiado la industria y las tendencias que probablemente ganarán terreno, podrás destacar en una entrevista y demostrar que, para ti, un trabajo en RRHH es más que un simple trabajo; es una carrera que te apasiona. Y esa es una distinción de la que su futura empresa seguramente tomará nota.